秋月工房

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クリプトン社様、もっとよく考えてからイベントを開催して下さい・・・orz
某所で雪ミクが話題になってて、自分もAmazonで見かけたときは
「ほう・・・これはカワイイな。」と思いましたよ。
でも購入するほどでもないというのが自分の考え。
もし買っても飾っておくスペースがないのが現状ですが・・・(汗)
雪ミク買うくらいならfigmaのほうを買うだろうし、
それ以前に自分なら情報誌買って知識や技術を学びますw

と、自分の思惑はこの際無視(笑)をして、
今回のさっぽろ雪まつりと雪ミクのイベントに関する話です。

イベントに関する詳しい情報はこちら
>>SNOW MIKU for SAPPORO2010 (クリプトン)

さっぽろ雪まつりイベント会場の様子です。
他の方が投稿された動画ですが、だいたいの雰囲気は掴めると思います。
もっとも、人がいないときに撮影したようですが、
現状は酷かったらしいですけどね(汗)






さて、今回のイベントを踏まえて一言。
クリプトン社様、もっと考えて行動して下さい(汗)
ということです。

実際にイベントに参加された人の貴重な意見を転載しておきます。


JUGEMテーマ:VOCALOIDシリーズ

クリにイベント開催能力が無いことが分かった

雪ミクさんは8日の受注生産で買うつもりでございますが、
せっかく泊まりで雪祭りに来たので、記念に栄町駅で雪ミクさんの列に並ばせて
いただいておりますが、C社のイベント開催主催企業としての意識の低さに驚かせていただいておりますw

待機列が地下鉄駅構内に入って列確定しても整理券で順番をフィックスすることもしない。
周囲で散見される「お友達到着で横入りで人数が増えてるw」

もうこれ、参加者のモラルだけでなく、企画側としてもイベント開催能力的に終わってるだろ。

ちなみに俺は常識的に、昨日調査して駅員に聞いた地下鉄駅の入り口開場時間(05時20分)に合わせて
タクシーで栄町駅に来て、(まあこのときも既に警察が来ている騒ぎになっていたわけだが)
最後尾札もないから最後尾を探していた時、スタッフ服を着た男が何か騒いでいるんです。
「俺たちは整理券なんて用意する気ないんだよ!」「文句があるなら警察に言え」とか叫んでいるわけ。

まあどうでもいいんだけど、これは「参加者は客ではない、同人イベント」ではなく、
「客を並ばせる」純粋な企業の商行為だと思うんですが、それでよろしいんでございましょうか?

これが初日なら想定を越えたという言い訳が出来る、しかし初日が周知の通りで、そして2日目だ。
しかも平日だった初日と、土曜日の2日目。さらに事態が切迫することは常識だろ。

で、何も対策らしいこともせず、やっぱり先頭は12時から並んでる徹夜組w

これ、もう次は無理だろうな。交通局もポリスも許可出さんよ。

まあ言いたいことは・・・

「だれか、お客様の中にコミケスタッフ経験者はいらっしゃいませんか!?」

ええ、次からこっしーさんよろしくお願いしますw



雪ミク販売について主催者に申し上げたいこと

本日札幌地下鉄栄町駅にて駅開場(05時20分)から列に並んで、主催者に申し上げたいことがある。

(1)徹夜を容認するな
(2)名刺紙にマジックで数字と会社のゴム印みたいな手作り感溢れるものでよいから、整理券を切ること。
(3)販売個数制限を状況判断すること。

まず(1)については、周辺住民への配慮として常識であり治安の面でもよくないことだから、徹夜組はペナルティ列に入れるなど、多くのイベントでは厳しく対応しているところであります。

次に(2)については、駅開場後、地下鉄駅構内に入れば列は確定しますから、この時点で整理券を配布し、順番を確定させる。
実際に今日は「お友達が到着して横入り人数増えました」が散見されましたからねw

それと販売が始まって列が進むと列が崩壊して順番がバラバラになります。
買えるうちはいいんですが、ボーダー付近で絶対不愉快な思いをしている奴がいるはずですが、整理券を発行すれば防げることです。

つぎに(3)について。
今回は日販売量が雪ミク500、カード1000だったかと思います。

1人の個数制限は雪ミク1、交通カード2ですが、雪ミクと交通カードは同時に買えたようです。
つまり雪ミクが買える位置なら間違いなくカードも買えます。
500人で売り切れの可能性もあるのです
しかし人数が多いのですから、雪ミクを買うなら交通カードは無し、交通カードも1人1個として、1人でも多くに行き渡るように判断するべきだった。
そうすれば1500人まで行き渡るのです。
全員の在庫があるなら良いですよ。しかし在庫が並んでいる人に比べて足りないんだったら、せめて列に何時間も並んで、品切れというのは極力無いように配慮してあげてくださいよ。

整理券を発行するだけでも、この番号なら並んでも雪ミクは無理だなと見当がついて、時間を無駄にしないで済んだ人がいます。

「雪ミク買う?カード買う?ちなみに雪ミクは8日から受注生産受付があるから(納期は掛かるけど)今買えなくても確実に買えますよ」といった案内も出来たはずです。

列の最後まで看取ることができなかった(忘れた)のですが、今日の状況では、始発電車に乗ってきて並んだひとはカードすら買えてないかもしれません。

この-10度以下のなか、朝一番電車で来て何時間も並んだのに、何も無しなんてかわいそうなこと、やめてあげてください。

今日は2日目です。初日なら想定外で済むけど

(某ボカロ系SNSより転載)




もうなんていうか、いろいろオワタ\(^o^)/
PIAPROでの発言も無茶苦茶だし(※著作権がどうのってやつです)
それより何よりも同人イベントを舐めてるだろ・・・(汗)
実際にイベントに行っていない自分は、どんな状況だったのか
知るよしもありませんが、上記意見を見てれば大体の想像はつきます。

本当に残念でなりません。
もっと殊勝な心がけを持ってほしいと願うばかりです。

クリプトン社に問いかけたい。
あなた方は自分のことばかり考えていませんか?
商品を売ればいいというものではないです。
その後のアフターケアもお客様を繋ぎ止める大事なことです。
曖昧なことばかりしては貴社のイメージダウンにも繋がりますよ?

本当に、本当に残念です・・・。
| VOC@LOID | 15:04 | comments(22) | trackbacks(0) | |
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| - | 15:04 | - | - | |
呼ばれたような気がしたので足跡ふみふみ
| JNR | 2010/02/06 3:59 PM |
買えたからいいようなものの酷い有様でしたね…
結局限定で煽ってるのも悪いような…
WFで売らないで札幌に全部回しちゃえばまだマシだったかもしれませんね。
警察沙汰の元凶が2chで善人ぶってたのには笑いましたけど。勝手に番号とかルール作っちゃうのも問題かもしれないけど暴言吐きまくってる姿は白雉にしか見えませんでした。当然そのことには2chでは触れずw
| | 2010/02/06 11:35 PM |
こんにちは。検索で流れてきました。

2日目、始発で販売会場の駅に到着しましたが、3時間並んで何も買えませんでした。
ちなみにスタッフの方は到着した時「今、800人から1000人くらい並んでいる」「今から並んでも買えないかもしれない」とおっしゃっていました。
駅でのイベントで、始発電車で来た客に対して、凄いアナウンスでした……。

札幌の地下鉄は路線が3つあるのですが、乗り換えが必要な他の2つの路線の始発に乗って、乗り換えてから来た人は、そもそも並ばせても貰えないような状況だったみたいです。
始発の次の電車が来て、少ししてそういう話が周囲から聞こえたので振り返ったら、ここまでで完売という札が立っているのが見えました。

あまりにひどかったなぁ……と思っていたら、こちらの記事を見つけて非常に頷けたので、コメントさせて頂きました。
長文&稚拙な文章で、失礼しました。
| mio | 2010/02/06 11:42 PM |
確かに死ねたわ。
バカスタッフ共整理券も配らず人数も数えず全然整列もさせず駅員と一緒にニタつきながら写メってるだけだったもん。
友達到着したとき前に何人か入れてる奴もいたし正に地獄絵図www
コミケのなのはブースが可愛く見えた・・・
寒くて凍死寸前だったわ
| agarestwar | 2010/02/07 12:13 AM |
別に転載元を隠す必要は無いのでは?
(ぼかすと1次情報源が不確かになって,読者に不親切な気がします)

その転載元は
http://v-nyappon.net/?m=diary&a=page_detail&target_c_diary_id=768694
http://v-nyappon.net/?m=diary&a=page_detail&target_c_diary_id=768806
で合ってますか?
| Kongmu | 2010/02/07 12:20 AM |
オタ相手にするのもなかなか難しそうですね。
クリプトンは本来音源屋ですし、雪祭りへの参加は地域貢献、地元住民との交流、観光客への自社製品PRだと思うのですが、結局新聞に出て話題になったのはこの騒動・・・(CDも地元民や観光客へPRする意味が大きったんじゃないかな?)記事を読ませて頂きクリプトンの対応もどうかと思う点もありますが、それ以上にオタの騒ぎっぷりにビックリです。今後クリプトンや初音ミクが札幌で騒動の種と見られないかちょっぴり心配に思いました。
| | 2010/02/07 12:28 AM |
スタッフへのなりすまし行為による
いたずらもあったようですね。
なんとも残念な話です。
| | 2010/02/07 1:01 AM |
こんばんは、被害者の一人です。

2日目の状況ですけど酷いなんてもんじゃないですね、コミケスタッフの凄さが解りました。
6時半ぐらいに来て3時間並んで買えませんでした。
一応、スタッフが人数を数えて800人〜900人ぐらいで切ったんですけど、200人ぐらい買えなかったですね。
売り切れた後スタッフに聞いたんですよ、カードセットを1人1セットにしないんですかと、そしたら変える気はありませんとの答え。
とりあえず売れればいいという考えなんですかね、そういえばフリープレーの隣の晒しルーム(クリプトン音声制作チーム派出所)もやる気無かったな。
セガが作ったと思われるミクを座らせてるだけで何のアクションもなし、あったまに歌わせてたかな隣に遠慮して音が小さかったけど。

長文、失礼しました。
| | 2010/02/07 1:13 AM |
札幌にせずに栄町にした、というのはおそらくテンバイヤーを可能な限り排除して本当に欲しい人々に来てもらおう、という栗社の考えだったのかもしれませんが、テンバイヤー&ミクヲタを舐めてた、ってことなのでしょう。
まあ、今回のイベントで懲りて、次からは行わないか、もしくは福住、新さっぽろ、真駒内等のリアル僻地で販売するか・・w
| | 2010/02/07 1:53 AM |
こんばんわ。初日で懲りました。

ほとんどにわかで情報を仕入れた(前日のイベントより)ので、販売開始時刻に間に合えばいいやとたかをくくっていましたが、甘すぎました。
栄町駅の改札を抜けた後で「本日の販売は終了しました」のプラカードを見かけた時はがっかりしましたね。

自宅の最寄り駅から片道300円あまりかけて最果ての駅まで来たのに、この仕打ちは酷すぎます。
最悪、どうして改札を出る前に定員に達した事がわかるようにできなかったのでしょうか。
自分もたまりかねてスタッフに文句を言いました。
決まった日にしか来られない人、地下鉄しか交通手段がない人の事を全く考えていません。
そういう人の事が眼中にないならもう仕方ないですが、
発売初日が特に混むのはわかっているはずなのに
日に応じて販売数も調整しないのは頭が悪いとしか言いようがありません。

4日のイベントも手抜きが目立ち、観客の整列や誘導が全くなっていなかったです。会場はすし詰め総立ち状態で
ステージが見えないのは当たり前、目の前で「帰ろうか?」と話す客も出てくる始末でした。
ボカロのバブルに沸き立って、ファンへの思いやりや丁寧さを欠いた仕事を乱発していると、そのうち痛い目を見ると思います。
| toy | 2010/02/07 3:02 AM |
コミケやワンフェスも初期はどういう状態だったのかわかりませんが、今まで限定品でも並ばず買えるような街で、ましてマイナス気温の吹雪の中ここまでの混雑を予測して、田舎の一ソフト屋に人員を配備しろというのも難しいでしょう。

これにめげず、教訓にして次からはちゃんとしてほしいですね。
わざわざ行って買えなかった方は気の毒に思いますが、こういうイベントがある事自体、札幌じゃあ珍しいんですから。
| | 2010/02/07 5:02 AM |
実際のイベント運営方法も問題あったんだろうけど、参加してる人にもそうとう問題あるなと思った。

でもクリ社様は自分からミクをコントロールする方法を選んだんだから、徹夜とか常識をわきまえないオタとの付き合いもキチンと学ぶべきなんでしょうね。
>「だれか、お客様の中にコミケスタッフ経験者はいらっしゃいませんか!?」
不覚にも吹いちゃったけどコレに全てが表されてるんだろうな〜〜

あと良く考えずにイベントしたわけじゃなくて、常識の無さを想定していなかってことなんでしょうね。
クリ社様ガンバww
| 社会人 | 2010/02/07 7:23 AM |
はじめまして。

>PIAPROでの発言も無茶苦茶だし(※著作権がどうのってやつです)

ここが話の流れとの関連が見えなかったのですけれど、どういうことでしょうか。
| | 2010/02/07 7:56 AM |
被害にあった連中は本当ご愁傷様
でもおまえらの苦労は俺らにとっては無駄にならない。
なぜなら幸いこの会社はトラブル後真摯に反省して対策とる
のがきっちりしてるからさ。

ただの音屋で同人関連なんて完全な素人の小さな会社だから
ノウハウの蓄積がまったくないんだよ。その代わりユーザー
フレンドリーな会社だから、一度ミスした問題は結構早期に
解決してくるぞ。クリが起こした問題沢山知ってるが
それでも応援してるのはそういう理由だ。
この2年で相当ノウハウの蓄積は進んだと思ったが
まだまだあるもんだな。がんばれクリプトン

まあ悲惨な目にあって離れて行く奴を引き止める気もないが
ダメージから回復できるなら、長く付き合える会社だと
俺は思うよ。
| | 2010/02/07 12:16 PM |
『2010/02/07 12:16 PM』にコメントされた方に1票。
 なお、6日昼前にはクリプトン社様のwebにて雪ミクの「受注販売」がある事を伝え、更に準備の不足を謝罪するコメントを早いうちに掲載するという次善策を取られています。
 この努力を追加情報として本文中に掲載されてはいかがでしょうか?
あと小言ですが、本文及び引用文が「雪ミク」の販売に焦点が絞られているように思います。
 「雪ミク」を販売する事がクリプトン社様の『雪祭り』参加の主題じやないですよ。
 長文・苦言すみません。
| | 2010/02/07 1:10 PM |

ようするに、

「北海道民の民度が低い」

って事だろw

「日本人」を名乗りたいならちゃんと本州の人間を見習えば良い。
| | 2010/02/07 1:39 PM |
通勤で栄町駅を使っている知人がいますが、連日スゴかったようですね。
さて、スタッフ対応に不満が出ていますが、正直、北海道人は何事に対してもいい加減なので、本州(東京)クオリティを追求するのは土台無理な話。これは他のライブとかでのスタッフを見ていてもわかります。軽自動車がスポーツカーに勝てないのと同じです。
| ロングジャップ | 2010/02/07 2:04 PM |
スタッフ対応といっても、動画を見る限りほとんどは札幌市交通局の人でしょう。
それも、窓口とかの経験者ではないんじゃないのかな?
交通の仕事とは全く関係のない箇所に朝3時とかに起きて駆り出されるのでは、こちらもご愁傷様ですと。
クリプトンのスタッフは売り場にいたのかな?
| | 2010/02/07 2:31 PM |
グッスマの人が交通局に事前に赴いてたわけで、こういったことをある程度想定した上での話し合いはあったと思いたいですね。交通局の認識が甘かっということではないかと想像しています。クリプトンは実運営には関わっていなかったんじゃないでしょうか。いずれにしても、厳寒の中での徹夜については、常識的に地元では想定していなかったと思いますが。
| | 2010/02/07 2:58 PM |
責任の一端は確かにクリプトンにあるけれど
ここまでクリプトンだけがボロクソに言われる筋合いのない話だな。

一介の音源屋にプロ、セミプロのイベンター並の仕切り能力要求してるんじゃねえよ。
| to-risugari | 2010/02/08 7:00 PM |
クリプトンですからね。 「きっとみんな良い人達ばっかりだ」と
オタクの扱いに慣れていない企業があたふたするのも仕方ない。
自分たちが生み出したものがどういうものなのか理解していない
クリプトンが悪いのは確かだが、期待を裏切るバカが圧倒的に悪い。
| | 2010/02/08 7:15 PM |
話を聞くと初日2日目はそうとうひどかったようですね。

私も2日目に行ったときにには、「今日の分は完売です」という状態でしたので、3日目に頑張ってみることにしました。
ここからは自分で見た状況と、話で聴いたことを書きたいと思います。

3日目の夜12時頃栄町駅に100人くらい並んでいましたが、1時半ころに見たらその列が無くなっていました。警察から警告を受けたらしく、最悪販売中止の可能性もあったということです。

そこで有志の方が、その場に来た人に整理番号を(手の甲に赤マジックで)振って4時にもう一度集まって下さいとお願いしていました。(私も200番くらいの番号を振ってもらいました)

で、4時頃行くと有志の方に番号順に整列させられました。おそらく300人を越えるくらいだと思います。駅のシャッターが開くまで2列で並んで待ちました。5時くらいからは、整理番号をもらわなかった人の列も出来始めていました。

6時にシャッターが開いて駅構内に並んだときに、販売スタッフの方から番号付きの整理券を貰いました。そして、カードセットは一人一つでお願いしますということを言われました。(地下鉄の)ウィズユーカードもこの日から買えることと、初日2日目で買えない人が多数いたことによる措置かもしれません。

その後は特に大きな混乱も無かったと思います。私も8時30分ころに無事買うことができました。

大まかな流れはこんな感じです。
乱筆乱文失礼しました。
| 買えた人 | 2010/02/10 11:09 PM |









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